1) ¿Hay una cantidad mínima de compra para importar a mi país?
No exigimos ningún mínimo de compra total o por producto, aunque recomendamos alcanzar cantidades por contenedor cerrado con al menos 10 tarimas completas para optimizar costos logísticos, de seguridad y control del envío.
2) Quiero un producto o marca que no veo en el catálogo, ¿pueden ayudarme?
¡Haremos nuestro mayor esfuerzo! Revisamos de forma personalizada cada caso y buscamos satisfacer todos los pedidos.
3) ¿Tiene alguien su producto y/o marca en mi territorio? ¿Puedo optar a una exclusiva?
Eso dependerá del territorio, marca y volumen de compra que se pueda comprometer en cada caso.
4) ¿Puedo revisar de forma anticipada las fichas técnicas, certificados de origen y la fecha de caducidad de los lotes?
Sí, te compartiremos toda la información para que puedas confirmar tu orden de compra.
5) ¿Fruterry se hace cargo de los permisos y aranceles en la aduana de destino?
No, esos trámites son responsabilidad del importador.
6) ¿Qué incoterm utilizan?
De manera general, trabajamos bajo el incoterm más común: FOB. En caso de que tengas otra preferencia, háznosla saber y la evaluaremos para darte una respuesta.
7) ¿Cuánto dura el proceso de exportación?
En términos generales, alrededor de 4 semanas. Podremos indicar los tiempos con mayor precisión al momento de recibir la orden de compra.
8) En caso de necesitar una mercancía con urgencia, ¿pueden ayudarme?
¡Por supuesto! Encontraremos la mejor solución (por ejemplo, la gestión de un envío aéreo).
9) ¿Está asegurada mi mercancía?
Sí, según los términos del incoterm que se acuerde.
10) ¿Cuáles son las condiciones de pago? ¿En qué moneda puede realizarse?
Es necesario realizar el pago del 50% de la proforma total para iniciar la compra, almacenamiento y preparación de los productos.
La cantidad restante se liquida en el momento previo a la emisión del Bill of Landing / zarpe del buque.
11) ¿El servicio de laboratorio emite certificados?
Sí, consúltanos sobre tu interés en particular para confirmarte los tipos de análisis y certificados disponibles.
12) ¿Puedo tener productos bajo mi marca propia?
Sí. Analizaremos en conjunto las opciones viables según producto y volumen mínimo requerido.
